Política de Cancelamento
Nosso e-commerce segue rigorosamente as diretrizes do Código de Defesa do
Consumidor (CDC), garantindo aos nossos clientes o direito ao arrependimento
dentro do prazo legal de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de entrega do
pedido, conforme registrado no status do pedido.
Para solicitar o cancelamento de uma compra por arrependimento, o consumidor
deve observar as seguintes diretrizes.

Prazo para Solicitação de Cancelamento:
O consumidor tem o direito de solicitar o cancelamento da compra por
arrependimento dentro de 7 (sete) dias corridos, a partir da data de entrega do
pedido.

Condições para o Cancelamento:
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem violação do lacre e
sem qualquer indício de uso.
- Caso o produto tenha sido utilizado ou a embalagem original tenha sido violada, o
produto será submetido a uma análise técnica para verificar sua condição.

Análise de Uso do Produto:
-  Se constatarmos que o produto foi utilizado ou a embalagem foi violada, o item
será considerado invendável, o que inviabiliza o processo de cancelamento e,
consequentemente, o estorno do valor pago.
- Nesse caso, o item será devolvido ao consumidor nas mesmas condições em que
foi recebido, sem qualquer reembolso ou crédito.

Reembolso:
- Caso o produto atenda a todas as condições mencionadas (sem violação e sem
uso), procederemos com o reembolso ou estorno do valor pago, conforme a forma
de pagamento utilizada na compra, em até 5 (cinco) dias úteis após o recebimento e
análise do produto respeitando o método de pagamento utilizado.

Custo de Envio:
- O custo do frete de devolução em casos de arrependimento dentro do prazo legal
será totalmente grátis, limitado a 1 (uma) devolução por pedido. Caso haja
arrependimento para devolução de outro item do mesmo pedido, o valor de frete das
demais devoluções será de responsabilidade do consumidor.

Produtos que Não se Qualificam para Cancelamento:
- Produtos que foram violados, utilizados ou que não possam ser revendidos por
questões de higiene e saúde estão excluídos do direito de arrependimento,
conforme previsto no CDC.
- Reforçamos a importância de verificar as condições do produto no momento do
recebimento e de não abrir ou utilizar o item caso esteja em dúvida sobre a compra.
Se houver dúvidas ou necessidade de mais informações, nossa equipe de
atendimento está à disposição.